投诉标题：新中源瓷砖服务态度非常差!

　　投诉公司：新中源瓷砖

　　所在地区：四川-成都

　　投诉时间：2014-09-26

　　投诉详情： 新中源瓷砖，砖烂，服务也烂，出了错还怪客户烦，太气人了!我几个月前订了新中源和另一家的砖，结果贪图新中源的砖比那家便宜一点，还号称中国十大品牌，就选择了新中源，现在真是悔得肠子都青了。 买的时候，由于门店销售人员写错了单子，把卫生间砖磨V型边写错了，我发现后又回去改了单子，但是销售没有改他们自己的单子，导致这个错误一而再再而三的犯，第一次送砖的时候，说了全部砖都送来，结果送来的时候又说客厅砖没得货了，卫生间砖磨边又磨错了，说起这个卫生间砖磨边我更呕，就是看到他们门店上展示的V型边很有立体感才坚持买那款，结果送到我家的瓷砖，V型边磨了和没磨几乎一样，毫无立体感而言，然后新中源又把瓷砖拖回去重磨边，第二天又重新把客厅砖和卫生间砖送来。 以为这样就顺利的可以安了，结果我们师傅来安砖的时候，一会儿给我打电话说我的厨房砖全是弯的，一会儿又说客厅砖是凹的，我看到那些砖真的是心都在流血，花那么多钱结果买来是这样的砖。但是到这个地步只有硬着头皮安下去了。 第一批砖安完了，补的第二批货，送来的卫生间砖的边又磨错了，新中源又把砖拖回去重磨，而且送来的师傅说厨房砖有一块在加工房烂了，所以少了一块，那为什么你不给我补一块，万一我就差那么一块砖呢，你们出错那么容易，到时候喊你们送的时候又很麻烦。以为就这样就能顺利的安砖了。结果砖工师傅安砖的时候发现每一块都比第一批送来的砖小了1-2个毫米，因为我买的是600*600的砖加工成300*600的砖，然后我给门店的销售打电话，门店的销售还闲我烦，还喊我将就贴，试问这样的砖我如何贴?幸好他们说可以给我换，但是换砖的时候，他们师傅上门来拖砖，有个师傅2,3点的时候给我打过电话，进我家去看过砖，然后5点过的时候又有个师傅给我打电话，他说马上往我家去，问我家里有没有人，我说家里工人可能走了，2,3点的时候不是有个师傅过去了么，怎么没有拖走，让他打电话问问，结果那个师傅就音信全无了，没有给我打电话，我以为第一个来的师傅就把砖拖走了，结果第二天我去新家的时候，砖还是安静的躺在客厅里面，我又给新中源打电话，他们还说他们的师傅肯定到了我家，说我家没有人。新中源，没有人难道不知道打电话么?那既然砖没有拖走，你们门店为什么不给我打电话，要等我自己看到砖还在那儿，才去打电话给你们，收钱的时候你们一分钟都不能晚，出了问题为什么解决问题的速度和态度是这样的?明明就是你们的失误给我造成了这么大的困扰和耽误了我那么多时间， 我没有找你们闹，你们还不耐烦。还说什么你们承受不起了，难道我承受得起?每次收砖，我都请假去，我的误工费和耽误的工期都没找你们算。那个店员还说什么当时给我的价格就做不出来，喊我将就贴，我就毛了，做不出来就不要卖啊，早晓得你们家砖是这样的，我宁愿多花一倍的钱买XXXX的砖，出了问题就要拿价格说事么?难道我买的便宜就要拿撇的东西给我，我也还要接受?不就是冲着你们新中源的牌子来的么?你这样说，我都怀疑是不是因为价格低，你给我的砖是不合格品。真的是很不容易砖终于拖回去了，星期一拖走，星期五才给我拖来，而且还是我主动打电话去问什么时候送来，真的是付了钱就是我急，你们一点都不急了。 到了星期五，送来的砖，大小对了，结果数量又不对了，卫生间砖又少了两块，我又给新中源打电话，门店的销售说打电话去加工房确认一下，最后说了句，好烦哦，听得我真的想发飙，结果确认之后，果然是新中源的工人数砖的时候数错了，我真的是再也承受不起新中源你的失误了!难道我运气真的这么差，你们的所有失误都发生到我身上了。我们师傅今天说卫生间砖就差那2块，我真的是欲哭无泪了，我都不想再找你们新中源了!